Mystery shopping bij 20 goede doelen: AU!

Je zult je maar aanmelden als donateur voor € 5,- per maand en er wordt € 50,- geïncasseerd van je rekening. Of je meldt je aan als maandelijkse donateur en je wordt twee weken later bedankt voor het geven aan de collecte. Of je krijg naast een saaie standaard bevestigingsemail een extra email met een out-of-office melding. Het is allemaal voorgekomen in een klein mystery shopping onderzoekje dat we de afgelopen maanden hebben uitgevoerd.

Read More

Give donors the respect they deserve

Many fundraisers are aware of relationship fundraising. Ken Burnett’s famous book Relationship Fundraising has opened many eyes over the last 25 years. There aren’t many fundraisers who haven’t read this book. However, its vision and core message have never been fully implemented in our sector.

Read More

I can’t thank you enough

Sometimes it’s the simple things that transform the relationship with a donor into something magic. As part of my quest for examples of the best donor-centric fundraising for The Commission on the Donor Experience I came across an inspiring story I’d like to share with you. This is the fantastic story from the talented Sarah Roberts, from the time when she worked as Major Donor Fundraiser for Greenpeace Australia Pacific.

Read More